Politique de Retours et Remboursements
Chez Nazar Rugs, nous souhaitons que vous aimiez votre nouveau tapis. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous retourner l'article dans son état d'origine.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir votre bon de retour.
Préparation du colis
Enroulez soigneusement le tapis dans son emballage d'origine ou un emballage protecteur équivalent pour éviter tout dommage pendant le transport.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre choix.
Remboursement rapide
Une fois le tapis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing